コラム

アパートの外壁工事は、建物の維持や資産価値の向上に必要不可欠な作業ですが、入居者にとっては生活に直接影響を与えるため、不満やトラブルの原因になることがあります。特に、騒音や臭い、生活空間の制約などからストレスを感じる入居者が多く、オーナー様としてはこうした課題に配慮した対応が求められます。

本記事では、外壁工事が引き起こす具体的な問題やクレーム事例を解説するとともに、入居者のストレスを軽減し、工事をスムーズに進めるためのポイントを詳しくご紹介します。外壁工事を成功させ、入居者満足度を向上させるための参考にしてください。

弊社リビングカラーコーポレーションでは、無足場工法による外壁工事・調査などのサービスを提供しています。足場設置が不要なため、コスト削減はもちろん、工事中の安全性や入居者負担の軽減にも優れており、多くのオーナー様からご好評をいただいております。無足場工法での工事をお考えの方は、ぜひお気軽に当社までお問い合わせください。

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アパートの外壁工事によるストレスを軽減するためには

アパートの外壁工事は、建物の資産価値を維持し安全性を確保するために不可欠な作業ですが、入居者にとっては騒音や振動、視界の遮断など、生活に影響を及ぼすストレスの原因となることがあります。

これが原因で苦情が増えたり、最悪の場合には退去につながるリスクも否定できません。そのため、オーナー様としては、工事の計画や実施に際して細やかな配慮を行うことが求められます。

ここでは、入居者のストレスを軽減しながら外壁工事をスムーズに進めるための具体的な取り組みについて、専門業者の視点から詳細にご説明します。

事前の計画とスケジュール調整

外壁工事を行う際には、まずしっかりとした計画を立てることが重要になります。工事の規模や作業内容を正確に把握し、住環境への影響を最小限に抑える方法を考える必要があります。

例えば、工事は入居者が家を空けていることが多い平日の日中に限定することで、騒音や振動による不快感を軽減できます。また、長期連休や年度末など、多忙な時期を避けることで、入居者のスケジュールとの衝突を防ぐことが可能です。

さらに、スケジュールが確定したら、できるだけ早い段階で入居者に通知することが重要です。具体的な作業日程を明記した書面を配布し、「いつ、何が行われるのか」を分かりやすく伝えます。事前の準備期間を設けることで、入居者に安心感を与え、不満を和らげることができます。

入居者とのコミュニケーション

外壁工事が円滑に進むかどうかは、入居者とのコミュニケーションにも大きく依存します。工事前には、説明会を開催するか、丁寧に作成された通知書を配布し、工事の目的や作業内容、スケジュールについて詳細に説明しましょう。

特に、騒音や振動が発生する可能性がある場合には、その時間帯や影響範囲を正直に伝えた上で、対策を講じていることを明確に説明します。

さらに、個別の質問や意見に対応することも大切です。高齢者や小さな子どもがいる家庭など、特に影響を受けやすい入居者に対しては、特別な配慮を示すことで信頼を深めることができます。

例えば、作業時間を調整したり、一時的な代替措置を提案することが効果的です。また、工事期間中も定期的に状況を報告することで、入居者の不安を軽減することができます。

工事内容の明確な説明

入居者の協力を得るためには、工事が建物にとってどのようなメリットをもたらすのかを具体的に伝えることが不可欠です。

例えば、「外壁の修繕により雨漏りのリスクが低下する」「建物全体の外観が向上する」といった工事の目的と期待される効果を、視覚的に分かりやすい形で説明します。写真やイラストを活用し、修繕箇所や作業手順を詳細に示すことで、入居者が工事の必要性を理解しやすくなります。

また、工事中の注意事項や不明点が発生した際の連絡先を明確にしておくことも重要です。例えば、窓を閉めておくべき時間帯や駐車場の一時的な利用制限など、入居者が工事期間中に把握しておくべき事項を整理して伝えることで、トラブルの発生を防ぐことができます。

無足場工法を活用する

足場設置による騒音や視界の遮断は、入居者の生活に大きなストレスを与える原因となります。この問題を解決する方法として、「無足場工法」の採用が挙げられます。

この工法では、足場を設置せずにロープやドローンを活用して作業を行うため、足場設置に伴う騒音や工事エリアの制限を大幅に削減できます。特に、高層階がある建物やスペースの限られた敷地では、無足場工法が効果的です。

また、この工法は工期の短縮や大幅なコスト削減にもつながり、結果的に入居者への負担が軽減されます。例えば、従来1ヶ月以上かかる工事が、無足場工法を採用することで数週間で完了するケースもあります。

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しかし無足場工法は、特殊な技術と装備を必要とするため、対応できる業者が限られています。弊社リビングカラーコーポレーションでは、豊富な経験と高い技術力を活かし、無足場工法による高品質なサービスを提供しています。足場設置が不要なため、コスト削減はもちろん、工事中の安全性や効率性にも優れており、多くのオーナー様からご好評をいただいております。無足場工法での工事をお考えの方は、ぜひお気軽に当社までお問い合わせください。

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アパートの外壁工事でストレスが発生する原因

外壁工事は建物の維持に必要不可欠な作業ですが、入居者にとっては日常生活に多くのストレスをもたらす原因にもなります。特に、騒音や臭い、生活環境の変化などが入居者の不満や苦情の要因となりやすいです。

オーナー様として、これらの原因を理解し、適切な対策を講じることで、入居者の不安を軽減し、トラブルを未然に防ぐことが可能です。ここでは、外壁工事が引き起こす代表的なストレス要因について詳しく解説します。

洗濯物が干せない

外壁工事中は、塗装作業や高圧洗浄が行われるため、ベランダが一時的に使用できなくなることが一般的です。これにより、入居者は洗濯物を外に干すことができなくなり、室内干しやコインランドリーの使用を余儀なくされるケースが多くなります。

特に、家族の多い世帯では洗濯物の量が多いため、室内干しによるスペース不足や乾燥の遅れが大きな不満に繋がることがあります。さらに、塗装中のペンキや塗料の飛散を防ぐため、ベランダを完全に覆う場合もあり、日常的な使用が制限されることが入居者のストレスを増大させる原因となります。

このような状況に対応するためには、工事開始前に「洗濯物を干せない期間」と「干せる期間」を明確に通知することをおすすめします。また可能であれば、近隣のコインランドリー使用の補助をするなど、具体的な代替案を提示することが有効です。これにより、入居者は生活への支障を最小限に抑えることができます。

外壁塗装などの臭い

外壁塗装の際に使用される塗料やシンナーの臭いは、入居者にとって大きなストレスの原因となります。臭いが強い場合には、頭痛や吐き気、目の刺激感など体調に影響を及ぼすこともあります。特に小さな子どもや高齢者、ペットがいる家庭では、臭いに対する不安がさらに高まります。

臭いが問題となる塗装作業は、季節や天候にも影響を受けやすく、換気が難しい夏場や雨の日などは不快感が増幅します。また油性塗料はシンナー臭が強いため、臭いのかなり少ない水性塗料がおすすめです。塗料の種類についても確認しておくことが大切になってきます。

また、臭いが特に強い時間帯や日数、窓を閉める必要がある日なども事前に通知し、出来る限り住民に寄り添う姿勢が大事になります。

騒音でうるさい

外壁工事では、足場の設置・解体作業や塗装前の高圧洗浄など、大きな騒音が発生する作業が含まれます。

これらの音は日中の作業時間帯に限定される場合が多いものの、長時間にわたり続く騒音が入居者にとってストレスとなり、ノイローゼを引き起こすことがあります。特に在宅勤務をしている入居者や小さな子どもがいる家庭では、集中力を欠いたり睡眠を妨げられるなど、生活の質に直接的な影響を及ぼす場合があります。

オーナー様としては、騒音が発生する期間をあらかじめ明確にし、入居者に事前通知することが重要です。また、特に騒音の大きい作業については、早朝や夕方を避け、日中の短時間で作業を終えるようにスケジュールを調整することで、入居者の負担を軽減することができます。

遮光

外壁工事中に足場が設置されると、作業員が窓のすぐ外で作業を行うため、入居者はプライバシーを守るためにカーテンを閉める必要があります。このため、室内が暗くなったり、自然光を取り込めなくなることで、開放感が失われるという問題が発生します。また、視界が遮られることで圧迫感を感じたり、作業員の目線を気にするストレスが生じる場合もあります。

この問題に対処するためには、事前に入居者にプライバシーへの配慮を伝え、遮光フィルムの設置や窓を覆う仮設の目隠しを提案することが効果的です。また、作業員にもプライバシーを尊重するための教育を徹底し、無用なストレスを入居者に与えないようにすることが重要です。

窓が開けられない

外壁工事中には、塗装作業や高圧洗浄による水の飛散を防ぐために、窓を閉めておく必要が生じることがあります。このため、換気ができず室内の空気がこもることで、特に夏場や湿気の多い季節には不快感が増大します。さらに、窓が開けられない期間が長引くと、入居者の健康にも影響を及ぼす可能性があります。

この問題を軽減するためには、窓を開けられるタイミングや期間を明確に伝えることが重要です。また可能であれば、希望する入居者には簡易的な換気装置や空気清浄機を貸し出すなど、実際的なサポートを提供することで、入居者が感じるストレスを軽減することができます。

作業員の出入り

外壁工事中は、作業員が建物の敷地内を頻繁に出入りするため、入居者にとって心理的な不安や不快感を抱かせる原因になります。特に、作業員が入居者と顔を合わせる機会が多い場合、プライバシーを侵害されていると感じることがあります。また、作業員の態度やマナーによっては、入居者との間にトラブルが発生するリスクも考えられます。

この問題を防ぐためには、作業員に対して挨拶やマナーの徹底を指導することが重要です。また、入居者には作業員の出入りが必要な理由や時間帯を事前に説明し、安心感を与える配慮が求められます。さらに、敷地内の特定エリアを作業員の通路として指定し、入居者との接触を最小限に抑えることで、トラブルを未然に防ぐことが可能です。

クレームや苦情の事例紹介

外壁工事では、入居者や近隣住民からのクレームや苦情が発生することがあります。

特に騒音や作業員の出入り、周辺住民とのトラブルなど、適切に対処しなければトラブルが長引き、オーナー様や工事の進行に悪影響を及ぼす可能性があります。本セクションでは、実際に入居者や近隣住民が抱えた悩みを紹介します。

騒音による苦情

”賃貸マンションに引っ越してすぐに外壁工事が始まり、ストレスです。数ヶ月かかります。知らなかったので、クレーム入れてもいいことでしょうか？”引用-yahoo!japan不動産

”自宅アパートが外壁修繕工事を行なっているのですが、騒音が酷く悩まされています。（仕方がない事だと分かってはいるので我慢はしますが…）①トンカチのようなものでコンコン強く叩く音、②ドリルのようなギュイーンという音、③プシューという音

それぞれ何をやっている音なのか分かれば少しはストレスが改善されるような気がしましたので、教えて頂けると嬉しいです。特に①の音は耳に響いて頭痛を感じます。”引用-yahoo!japan知恵袋

従業員の出入りによる苦情

”今私の家は塗装工事してます。外から働いてる人の笑い声とか話してる声がすごい気になります。これは普通のことですか”引用-yahoo!japan知恵袋

”ベランダには日々3人ぐらいの人たちが出入りし、目の前をウロウロされ、落ち着かない毎日です。
作業が休みになるのは日曜と雨の日だけで、プライバシーゼロのこの環境に正直滅入っています。
そこで質問なのですが、以下のようなことは請求できないものでしょうか。。
・作業期間の家賃値下げ
・作業期間のホテル代負担
・引越し費用負担
外壁工事とはそういうもの、しょうがないで終わらせられない程、精神的ストレスを感じています。
なんでここまで住人の生活を圧迫されなきゃいけないんでしょうか。”引用-yahoo!japan知恵袋

近隣住民によるクレーム

”隣のアパートで外壁塗装工事する事がわかりました。 しかし、いつからどのような工程で行なわれるのか先方の管理会社に聞いても天候等によりわからないとの一点張りでした。質問しているのにクレーマー扱いで、高圧的な口調でまくし立てる有様。

おおまかにでも教えてもらえば、外に洗濯物を干さないとか、車を近くに駐車しないなどのリスク回避出来るかと思ったのですが、個人宅には文書で告知したがアパートの方には管理会社に告知してある為個別にしませんとの話。 何かあったら工事した会社が保険で補償しますからその時は言ってくださいと。何のお知らせもない、管理会社さえわからなくて探したのにいざ何か起きたらどこへ連絡したらいいのかわからないと思うのですが、工事のお知らせすらしないのが当たり前なのでしょうか？”引用-yahoo!japan知恵袋

外壁工事によくある質問

外壁工事を計画する際、オーナー様や入居者からさまざまな疑問や不安が寄せられることがあります。工事にかかる期間や生活への影響、健康面での懸念など、知っておくべきポイントは多岐にわたります。

特に質問の多いテーマについて詳しく解説し、オーナー様が入居者に安心感を与えながら工事を進めるための参考情報を提供します。外壁工事のスムーズな進行と満足度の向上にお役立てください。

アパートの外壁工事にかかる期間は？

アパートの外壁補修や外壁工事にかかる期間は、工事の内容や規模、建物の構造、さらには天候条件や周辺環境によって異なりますが、おおむね1週間から1ヶ月程度が一般的な目安です。ただし、補修の範囲や工法、天候などによって期間は短縮もしくは延長される場合があります。

　

小規模な補修作業（ひび割れやシーリングの補修）

ひび割れ補修やコーキングの打ち直しなどの部分的な補修は、比較的短期間で完了します。通常は3日～1週間程度が目安です。このような工事では足場が必要ない場合も多く、工期の短縮が可能です。

　

外壁全体の再塗装やタイル補修

外壁全体を対象とする塗装工事やタイルの補修作業は、足場の設置を含めて一般的に2～3週間程度かかることが一般的です。アパートのような2～3階建ての建物では作業範囲が限られるため、マンションよりも短期間で工事が完了します。

工程期間の目安は次の通りです。

足場の設置：1～2日程度、高圧洗浄：1日程度、下地処理：1日程度、養生：2日程度、 外壁塗装・下塗り：3～4日程度。

　

高圧洗浄と防水工事の組み合わせ

高圧洗浄とその後の防水工事を行う場合でも、工期は数日〜1週間程度で収まることが多いです。このタイプの工事はアパートでよく実施され、比較的迅速に対応可能です。

アパートの外壁塗装工事中、外出は可能？

アパートの外壁塗装工事中でも、入居者は自由に外出が可能です。工事が進行している間も、住居者の生活が妨げられないよう、工事業者は安全対策を徹底しています。例えば、足場の設置や塗装作業中には作業エリアの安全確認を行い、入居者が通行できる状態を常に確保します。

塗装作業中は、塗料の飛散を防ぐために足場にメッシュシートが張られているため、塗料が入居者に付着する心配はありません。また、高圧洗浄作業中も、外出を妨げることはありませんが、洗濯物を取り込むよう事前に通知されることが多いです。

工事が進む中で注意すべき点として、塗装が乾いていない壁や手すりに触れないようにすることや、塗装中の臭いに対してマスクを着用するなどの簡単な対策が挙げられます。それ以外に特別な制限はなく、通常どおりの生活が可能です。

したがって、アパートの外壁塗装工事中でも、入居者が外出を制限されることはありません。オーナー様としては、工事の安全対策が徹底されている業者を選び、事前に入居者へ工事期間中の状況を正確に伝えることで、トラブルを未然に防ぐことが重要です。

外壁塗装は人体にどのような影響がある？

外壁塗装が人体に及ぼす影響は、頭痛や吐き気、目や喉の刺激を引き起こすことがあります。主に塗料やシンナーに含まれる化学物質が原因になります。。これらは揮発性有機化合物（VOC）として空気中に放出され、特に小さな子どもや高齢者、アレルギー体質の方、妊婦などは影響を受けやすいため、注意が必要です。

臭いも不快感の原因となり、換気が不十分だとストレスが増すことがあります。最近では低VOC塗料や水性塗料など、安全性が高い塗料が普及しており、オーナー様側の対策としてはこれらを使用して影響を最小限に抑えることが大切です。

入居者への対策としては、十分な換気を行う、臭いが気になる場合はマスクを着用する、敏感な方は工事期間中に一時的に別の場所で過ごすことなどが挙げられます。また、塗装後は完全に乾燥するまで時間を確保し、揮発成分が残らないよう注意することが重要です。これらの対策を徹底することで、人体への影響を軽減できます。

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